技術(shù)論文
怎么樣建立項(xiàng)目監(jiān)理組織
2024-04-19
監(jiān)理組織管理不光是指監(jiān)理文化的管理。雖然監(jiān)理文化是一種理念、意識(shí),但我們不能說(shuō)監(jiān)理人有了監(jiān)理意識(shí),就自然有了監(jiān)理能力。監(jiān)理組織管理就是要把解決內(nèi)部問(wèn)題的能力發(fā)揮出來(lái)。盡管監(jiān)理意識(shí)和理念在其中發(fā)揮著重要作用,但項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)面對(duì)的是,如何把不同的專業(yè)監(jiān)理工程師組織起來(lái),并形成組織起來(lái)的監(jiān)理力量,所謂“和而不同”。另外,還要注重對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行監(jiān)理文化和價(jià)值觀的培訓(xùn),把文化和價(jià)值觀落實(shí)到監(jiān)理人員的實(shí)際行動(dòng)中去,從而取得實(shí)效。
要想監(jiān)理組織適合工程管理的需要,我認(rèn)為要在三個(gè)維度下苦功夫:一是監(jiān)理人擁有共同的監(jiān)理使命和愿景;二是監(jiān)理人的愿力;三是監(jiān)理人交流合作。
監(jiān)理單位根據(jù)監(jiān)理委托合同和建設(shè)單位的合理要求,結(jié)合工程實(shí)際情況,派駐監(jiān)理人員去工地現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。它的目的在于履行合同義務(wù),保證項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。那么問(wèn)題來(lái)了,怎么樣建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)?
根據(jù)筆者經(jīng)歷過(guò)的監(jiān)理項(xiàng)目,結(jié)合工程實(shí)際情況,總結(jié)歸納如下:
第一,設(shè)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)理組織。
為了保證監(jiān)理質(zhì)量,監(jiān)理單位應(yīng)適時(shí)充分發(fā)揮企業(yè)專家作用,根據(jù)實(shí)際問(wèn)題需要,選派有關(guān)方面專家進(jìn)駐項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)具體指導(dǎo)專業(yè)監(jiān)理工作;當(dāng)然監(jiān)理企業(yè)專家可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目和監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控和在線服務(wù),確保監(jiān)理項(xiàng)目處于可控之中。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配備專業(yè)齊全、數(shù)量滿足監(jiān)理工作的需要;其進(jìn)場(chǎng)時(shí)間也應(yīng)隨工程的進(jìn)展而及時(shí)調(diào)整。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是以客觀實(shí)際需要來(lái)建立、逐步完善的現(xiàn)場(chǎng)派出機(jī)構(gòu),組織機(jī)構(gòu)建設(shè)的是否與工程項(xiàng)目相適應(yīng),是能否完成監(jiān)理使命的關(guān)鍵所在。監(jiān)理組織設(shè)計(jì)是為特定監(jiān)理項(xiàng)目服務(wù)的。
監(jiān)理人員配備需要考慮六個(gè)方面:1、依據(jù)不同的建設(shè)階段,突出不同的監(jiān)管特長(zhǎng);2、以能夠滿足監(jiān)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ);3、有適合工程需要的專業(yè)人員數(shù)量;4、不同專業(yè)技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)合理;5、根據(jù)工程的條件變化,調(diào)整監(jiān)理人員;6、必要的輔助人員。另外,還應(yīng)考慮業(yè)主的接受能力及總監(jiān)的素質(zhì)。
第二,堅(jiān)持監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織的原則。
關(guān)于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)原則,主要有七點(diǎn):1、目的性原則。組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)的目的就是為了完成監(jiān)理合同的任務(wù),因此,要優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)性和效率。根據(jù)工程監(jiān)理項(xiàng)目的需要,選擇適合的組織形式,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)理人員溝通協(xié)作,防止監(jiān)理人員工作重復(fù)、遺漏。
2、適當(dāng)?shù)墓芾韺哟卧瓌t。管理層次是指組織的最高管理者到最基層實(shí)際工作人員之間等級(jí)層次的數(shù)量。管理層次可分為三個(gè)層次,即決策層、中間控制層和操作層。組織的最高管理者到最基層實(shí)際工作人員權(quán)責(zé)逐層遞減,而人數(shù)卻逐層遞增。
3、分工合作原則。沒(méi)有分工,就不能發(fā)揮各自的價(jià)值和作用,沒(méi)有合作,就等于一盤散沙,難以相互促進(jìn)。組織中各部門的合理劃分對(duì)發(fā)揮組織效用是十分重要的。如果部門劃分不合理,會(huì)造成控制、協(xié)調(diào)困難,也會(huì)造成人浮于事,浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。管理部門的劃分要根據(jù)組織目標(biāo)與工作內(nèi)容確定,形成既有相互分工又有相互配合的組織機(jī)構(gòu)。
4、權(quán)責(zé)對(duì)等原則。對(duì)于監(jiān)理不同的崗位應(yīng)有不同的權(quán)責(zé)。
5、系統(tǒng)思維原則。所謂系統(tǒng)思維,是指把監(jiān)理部看成為一個(gè)系統(tǒng),全面科學(xué)地對(duì)其成員工作進(jìn)行細(xì)化,明確各自的崗位職責(zé),比如總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等。這樣每個(gè)監(jiān)理人員需要做什么、怎么做就明確了。
6、精簡(jiǎn)原則。如同其他組織一樣,精兵簡(jiǎn)政的原則也適合監(jiān)理機(jī)構(gòu)。人員不宜過(guò)多,這不僅避免人浮于事,而且減少人力、資源的浪費(fèi)。盡量做到人盡其才,才得其用,用得其所,不斷激發(fā)監(jiān)理人員的潛力,培養(yǎng)監(jiān)理人員綜合素質(zhì),以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作局面。
7、適應(yīng)型組織原則。適合自己的才是好的,因此監(jiān)理組織的建立要能夠適應(yīng)工程變化的發(fā)展,適應(yīng)外部環(huán)境和條件的變化。
第三,實(shí)行精細(xì)化管理。
1、參加第一次工地例會(huì)及主持好監(jiān)理交底
第一次工地會(huì)議除各參建單位相互介紹認(rèn)識(shí)、對(duì)于工程準(zhǔn)備情況檢查、監(jiān)理例會(huì)制度等內(nèi)容外,總監(jiān)理工程師在介紹《監(jiān)理規(guī)劃》的主要內(nèi)容中應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)工程中使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、監(jiān)理措施、監(jiān)理程序、使用的表格、監(jiān)理方法等規(guī)定,以及對(duì)安全文明施工中應(yīng)采取的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等。
工程開(kāi)工前,監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開(kāi)的第一次工地會(huì)議,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整理,與會(huì)各方代表應(yīng)會(huì)簽。總監(jiān)理工程師應(yīng)介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍和內(nèi)容、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)分工、監(jiān)理工作程序、方法和措施等。
監(jiān)理部一定要做好監(jiān)理交底工作,通過(guò)監(jiān)理工作聯(lián)系單、交底會(huì)等形式發(fā)書(shū)面交底材料給各參建單位執(zhí)行。目的在于建立好制度,明確行為規(guī)范。
2、正式的規(guī)范化溝通都要形成文件
監(jiān)理工作的目的是為了將已按要求完成的工程移交給業(yè)主,使它在日后的使用過(guò)程中產(chǎn)生預(yù)期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中,諸如質(zhì)量、安全、造價(jià)、進(jìn)度、合同、信息管理及組織協(xié)調(diào)等一系列工作都離不開(kāi)監(jiān)理文件的指導(dǎo)。之所以要用監(jiān)理文件指導(dǎo),是因?yàn)楸O(jiān)理工作的本性就是按照《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》及《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》等文件去實(shí)施監(jiān)理的,實(shí)踐了監(jiān)理工作必然會(huì)有記錄,有可追溯性,體現(xiàn)在《監(jiān)理日志》、《監(jiān)理月報(bào)》、《監(jiān)理工程師通知單》等文件里。
第四,要充分發(fā)揮總監(jiān)理工程師的積極性和主觀能動(dòng)性。
總監(jiān)個(gè)人綜合素質(zhì)的高低將直接影響監(jiān)理工作的成效。因此,選擇好適合工程監(jiān)理需要的總監(jiān)理工程師非常重要。選擇總監(jiān)有四項(xiàng)基本原則:一是溝通協(xié)商原則;二是質(zhì)量第一原則;三是責(zé)權(quán)一致原則;四是相對(duì)適合原則。
同樣的監(jiān)理經(jīng)歷作用于不同的總監(jiān),產(chǎn)生的效果不見(jiàn)得一樣,原因就在于每個(gè)總監(jiān)的主觀條件不同,每個(gè)總監(jiān)的主觀意識(shí)不同。總監(jiān)發(fā)揮主觀努力的程度不同,決定了他的工作成效,也決定了監(jiān)理部的工作成效。
1、發(fā)揮總監(jiān)理工程師的學(xué)習(xí)模范作用。
總監(jiān)理工程師作為項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,其個(gè)人的一言一行都潛移默化地影響著全體監(jiān)理人員的思想和行為。因此,要求總監(jiān)理工程師不僅精通專業(yè)技術(shù)知識(shí)和監(jiān)理管理技術(shù)知識(shí),而且在學(xué)習(xí)上成為其他人的模范,知行合一。
2、總監(jiān)要學(xué)會(huì)用制度管人以及感情留人。
總監(jiān)應(yīng)該是用制度管人。因?yàn)楹玫谋O(jiān)理制度能夠使懶人變得勤快,不好的制度能夠使積極的人變得消極。即使在監(jiān)理人員違反制度的情況下,也不能一味地指責(zé)和懲罰,而是在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上善意批評(píng),幫助其改進(jìn),促使其進(jìn)一步提高。如果要懲罰,也要讓其本人受到教育,提高思想認(rèn)識(shí),避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤,讓其從挫折中吸取教訓(xùn)。
3、充分發(fā)揮總監(jiān)的優(yōu)勢(shì)。
一是理論優(yōu)勢(shì)。對(duì)工程管理工作的理解,既見(jiàn)樹(shù)木,又見(jiàn)森林。既要能夠做好具體管理工作,又培養(yǎng)對(duì)管理業(yè)務(wù)的完整認(rèn)知。當(dāng)然要做好管理工作也不是光靠經(jīng)驗(yàn),還要有理論的指導(dǎo)。要把理論與現(xiàn)實(shí)需要結(jié)合起來(lái)。
二是經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)?;诒O(jiān)理項(xiàng)目的歷練,通過(guò)不斷與外界的接觸和溝通,改變監(jiān)理人的許多心理習(xí)慣和性格,從與電腦和書(shū)本打交道轉(zhuǎn)變成更多、更愿意與各參建單位人員交往。
4、高水平的總監(jiān)容易獲得足夠的支持和信任
一般來(lái)說(shuō),總監(jiān)水平高容易受到建設(shè)單位和施工單位的支持和尊重,不太會(huì)受到輕視。因?yàn)榭偙O(jiān)的水平高,綜合素質(zhì)強(qiáng),可以保證順利完成監(jiān)理工作,保證工程質(zhì)量和安全,因此,在設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu)時(shí)候一定要在總監(jiān)人選上下功夫。一個(gè)能夠勝任總監(jiān)崗位的人,可以得到各參建方的支持,所謂得道者多助!