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技術論文
怎么樣建立項目監(jiān)理組織
2024-04-19
監(jiān)理組織管理不光是指監(jiān)理文化的管理。雖然監(jiān)理文化是一種理念、意識，但我們不能說監(jiān)理人有了監(jiān)理意識，就自然有了監(jiān)理能力。監(jiān)理組織管理就是要把解決內部問題的能力發(fā)揮出來。盡管監(jiān)理意識和理念在其中發(fā)揮著重要作用，但項目監(jiān)理機構面對的是，如何把不同的專業(yè)監(jiān)理工程師組織起來，并形成組織起來的監(jiān)理力量，所謂“和而不同”。另外，還要注重對監(jiān)理機構人員進行監(jiān)理文化和價值觀的培訓，把文化和價值觀落實到監(jiān)理人員的實際行動中去，從而取得實效。
要想監(jiān)理組織適合工程管理的需要，我認為要在三個維度下苦功夫：一是監(jiān)理人擁有共同的監(jiān)理使命和愿景；二是監(jiān)理人的愿力；三是監(jiān)理人交流合作。
監(jiān)理單位根據(jù)監(jiān)理委托合同和建設單位的合理要求，結合工程實際情況，派駐監(jiān)理人員去工地現(xiàn)場成立項目監(jiān)理機構。它的目的在于履行合同義務，保證項目監(jiān)理目標順利實現(xiàn)。那么問題來了，怎么樣建立項目監(jiān)理機構？
根據(jù)筆者經歷過的監(jiān)理項目，結合工程實際情況，總結歸納如下：
第一，設計項目監(jiān)理組織。
為了保證監(jiān)理質量，監(jiān)理單位應適時充分發(fā)揮企業(yè)專家作用，根據(jù)實際問題需要，選派有關方面專家進駐項目監(jiān)理機構具體指導專業(yè)監(jiān)理工作；當然監(jiān)理企業(yè)專家可以充分利用互聯(lián)網技術對工程項目和監(jiān)理機構實施遠程監(jiān)控和在線服務，確保監(jiān)理項目處于可控之中。
項目監(jiān)理機構人員配備專業(yè)齊全、數(shù)量滿足監(jiān)理工作的需要；其進場時間也應隨工程的進展而及時調整。項目監(jiān)理機構是以客觀實際需要來建立、逐步完善的現(xiàn)場派出機構，組織機構建設的是否與工程項目相適應，是能否完成監(jiān)理使命的關鍵所在。監(jiān)理組織設計是為特定監(jiān)理項目服務的。
監(jiān)理人員配備需要考慮六個方面：1、依據(jù)不同的建設階段，突出不同的監(jiān)管特長；2、以能夠滿足監(jiān)理工作質量為基礎；3、有適合工程需要的專業(yè)人員數(shù)量；4、不同專業(yè)技術職稱結構合理；5、根據(jù)工程的條件變化，調整監(jiān)理人員；6、必要的輔助人員。另外，還應考慮業(yè)主的接受能力及總監(jiān)的素質。
第二，堅持監(jiān)理機構組織的原則。
關于項目監(jiān)理機構原則，主要有七點：1、目的性原則。組建監(jiān)理機構的目的就是為了完成監(jiān)理合同的任務，因此，要優(yōu)先考慮經濟性和效率。根據(jù)工程監(jiān)理項目的需要，選擇適合的組織形式，加強內部監(jiān)理人員溝通協(xié)作，防止監(jiān)理人員工作重復、遺漏。
2、適當?shù)墓芾韺哟卧瓌t。管理層次是指組織的最高管理者到最基層實際工作人員之間等級層次的數(shù)量。管理層次可分為三個層次，即決策層、中間控制層和操作層。組織的最高管理者到最基層實際工作人員權責逐層遞減，而人數(shù)卻逐層遞增。
3、分工合作原則。沒有分工，就不能發(fā)揮各自的價值和作用，沒有合作，就等于一盤散沙，難以相互促進。組織中各部門的合理劃分對發(fā)揮組織效用是十分重要的。如果部門劃分不合理，會造成控制、協(xié)調困難，也會造成人浮于事，浪費人力、物力、財力。管理部門的劃分要根據(jù)組織目標與工作內容確定，形成既有相互分工又有相互配合的組織機構。
4、權責對等原則。對于監(jiān)理不同的崗位應有不同的權責。
5、系統(tǒng)思維原則。所謂系統(tǒng)思維，是指把監(jiān)理部看成為一個系統(tǒng)，全面科學地對其成員工作進行細化，明確各自的崗位職責，比如總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等。這樣每個監(jiān)理人員需要做什么、怎么做就明確了。
6、精簡原則。如同其他組織一樣，精兵簡政的原則也適合監(jiān)理機構。人員不宜過多，這不僅避免人浮于事，而且減少人力、資源的浪費。盡量做到人盡其才，才得其用，用得其所，不斷激發(fā)監(jiān)理人員的潛力，培養(yǎng)監(jiān)理人員綜合素質，以應對復雜的工作局面。
7、適應型組織原則。適合自己的才是好的，因此監(jiān)理組織的建立要能夠適應工程變化的發(fā)展，適應外部環(huán)境和條件的變化。
第三，實行精細化管理。
1、參加第一次工地例會及主持好監(jiān)理交底
第一次工地會議除各參建單位相互介紹認識、對于工程準備情況檢查、監(jiān)理例會制度等內容外，總監(jiān)理工程師在介紹《監(jiān)理規(guī)劃》的主要內容中應著重強調工程中使用的標準、規(guī)范、監(jiān)理措施、監(jiān)理程序、使用的表格、監(jiān)理方法等規(guī)定，以及對安全文明施工中應采取的獎罰標準等。
工程開工前，監(jiān)理人員應參加由建設單位主持召開的第一次工地會議，會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責整理，與會各方代表應會簽?？偙O(jiān)理工程師應介紹監(jiān)理工作的目標、范圍和內容、項目監(jiān)理機構及人員職責分工、監(jiān)理工作程序、方法和措施等。
監(jiān)理部一定要做好監(jiān)理交底工作，通過監(jiān)理工作聯(lián)系單、交底會等形式發(fā)書面交底材料給各參建單位執(zhí)行。目的在于建立好制度，明確行為規(guī)范。
2、正式的規(guī)范化溝通都要形成文件
監(jiān)理工作的目的是為了將已按要求完成的工程移交給業(yè)主，使它在日后的使用過程中產生預期的社會效益和經濟效益。在監(jiān)理工作實施過程中，諸如質量、安全、造價、進度、合同、信息管理及組織協(xié)調等一系列工作都離不開監(jiān)理文件的指導。之所以要用監(jiān)理文件指導，是因為監(jiān)理工作的本性就是按照《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細則》及《工程建設監(jiān)理規(guī)范》等文件去實施監(jiān)理的，實踐了監(jiān)理工作必然會有記錄，有可追溯性，體現(xiàn)在《監(jiān)理日志》、《監(jiān)理月報》、《監(jiān)理工程師通知單》等文件里。
第四，要充分發(fā)揮總監(jiān)理工程師的積極性和主觀能動性。
總監(jiān)個人綜合素質的高低將直接影響監(jiān)理工作的成效。因此，選擇好適合工程監(jiān)理需要的總監(jiān)理工程師非常重要。選擇總監(jiān)有四項基本原則：一是溝通協(xié)商原則；二是質量第一原則；三是責權一致原則；四是相對適合原則。
同樣的監(jiān)理經歷作用于不同的總監(jiān)，產生的效果不見得一樣，原因就在于每個總監(jiān)的主觀條件不同，每個總監(jiān)的主觀意識不同。總監(jiān)發(fā)揮主觀努力的程度不同，決定了他的工作成效，也決定了監(jiān)理部的工作成效。
1、發(fā)揮總監(jiān)理工程師的學習模范作用。
總監(jiān)理工程師作為項目監(jiān)理機構的負責人，其個人的一言一行都潛移默化地影響著全體監(jiān)理人員的思想和行為。因此，要求總監(jiān)理工程師不僅精通專業(yè)技術知識和監(jiān)理管理技術知識，而且在學習上成為其他人的模范，知行合一。
2、總監(jiān)要學會用制度管人以及感情留人。
總監(jiān)應該是用制度管人。因為好的監(jiān)理制度能夠使懶人變得勤快，不好的制度能夠使積極的人變得消極。即使在監(jiān)理人員違反制度的情況下，也不能一味地指責和懲罰，而是在團結的基礎上善意批評，幫助其改進，促使其進一步提高。如果要懲罰，也要讓其本人受到教育，提高思想認識，避免發(fā)生類似的錯誤，讓其從挫折中吸取教訓。
3、充分發(fā)揮總監(jiān)的優(yōu)勢。
一是理論優(yōu)勢。對工程管理工作的理解，既見樹木，又見森林。既要能夠做好具體管理工作，又培養(yǎng)對管理業(yè)務的完整認知。當然要做好管理工作也不是光靠經驗，還要有理論的指導。要把理論與現(xiàn)實需要結合起來。
二是經歷優(yōu)勢?；诒O(jiān)理項目的歷練，通過不斷與外界的接觸和溝通，改變監(jiān)理人的許多心理習慣和性格，從與電腦和書本打交道轉變成更多、更愿意與各參建單位人員交往。
4、高水平的總監(jiān)容易獲得足夠的支持和信任
一般來說，總監(jiān)水平高容易受到建設單位和施工單位的支持和尊重，不太會受到輕視。因為總監(jiān)的水平高，綜合素質強，可以保證順利完成監(jiān)理工作，保證工程質量和安全，因此，在設置監(jiān)理機構時候一定要在總監(jiān)人選上下功夫。一個能夠勝任總監(jiān)崗位的人，可以得到各參建方的支持，所謂得道者多助！
