來(lái)源：中鼎景宏

在日常監(jiān)理工作中，監(jiān)理的主要任務(wù)是做好“四控三管一協(xié)調(diào)”，通過(guò)自身職能的有效發(fā)揮，充分調(diào)動(dòng)聚集起各方的智慧和力量, 使工程建設(shè)的全過(guò)程處于良好、暢通的運(yùn)行狀態(tài)，如期實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的順利完工。

然而在實(shí)際工作中，項(xiàng)目上的事情千頭萬(wàn)緒、人際關(guān)系千絲萬(wàn)縷、各種事態(tài)瞬息萬(wàn)變，極度考驗(yàn)監(jiān)理人的遇事處置能力，那么哪些才是監(jiān)理遇事有水平的處理方式？主要有以下五點(diǎn)。

 

1

有章法

 

 

在項(xiàng)目上，有的監(jiān)理遇事的第一反應(yīng)是茫然無(wú)措，難以在第一時(shí)間做出正確的決策，錯(cuò)失了最好的處置契機(jī)；有的則是亂了方寸，在忙亂中不分輕重緩急，助長(zhǎng)了事態(tài)放任進(jìn)一步惡化；有的則是急性子，不分青紅皂白的瞎懟一通，使得事態(tài)最終失控。

 

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是沉不住氣。一定要記住，做監(jiān)理，無(wú)論是碰到什么樣的事態(tài)和境遇，第一個(gè)反應(yīng)永遠(yuǎn)是不要過(guò)分著急，一定要冷靜，找準(zhǔn)正確的處理章法。

 

第一是要堅(jiān)持公事公辦，不留顧慮。很多監(jiān)理之所以會(huì)在遇事的時(shí)候過(guò)分糾結(jié)，無(wú)怪乎是考慮到事件背后的人際和利益關(guān)系，比如施工方在甲方的授意下更換材料、為了趕工期不按節(jié)點(diǎn)施工、要求監(jiān)理為某些審批放行等等，如若不想留下安全隱患，為自己的監(jiān)理生涯留下污點(diǎn)，那么就大膽的按規(guī)章制度辦事，同時(shí)避免了自己被牽連，確保自身安全。

第二是要少說(shuō)多做，多干實(shí)事。監(jiān)理被貼上“擺設(shè)、簽字工”的負(fù)面標(biāo)簽，是因?yàn)榇_實(shí)有部分監(jiān)理在項(xiàng)目上自甘墮落、甘當(dāng)甩手掌柜，有的則是狐假虎威、光說(shuō)不練，當(dāng)然也有一部是迫于強(qiáng)勢(shì)方的壓力而不得不睜一眼閉一只眼。但是不管是那種情況，監(jiān)理的失位都是不可容忍的，一定要干實(shí)事才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值。

第三是要做好預(yù)案，做到胸有成竹。比如在一開始就做好監(jiān)理規(guī)劃和應(yīng)急處理計(jì)劃，對(duì)施工難度大、安全事故隱患多的環(huán)節(jié)多加注意，經(jīng)常做到排查等，總之是盡最大的努力，做最壞的打算。

 

第四是遇事不要慌，從容應(yīng)對(duì)。面對(duì)突發(fā)的事件最重要的是冷靜，要學(xué)會(huì)抽絲剝繭，找到事情的根本原因；對(duì)于不可預(yù)料的各種意外和風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)預(yù)警、做好處置、引以為戒；對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的安全事故，要實(shí)事求是、及時(shí)上報(bào)、積極配合、做好善后，切不可心存僥幸。

 

2

不要拒絕新事物

 

BIM技術(shù)的廣泛使用、各種最新的辦公處理軟件、使用占比越來(lái)越高的各種新材料、新工藝.....

 

時(shí)代的進(jìn)步，就像奔流不息的長(zhǎng)河，如果監(jiān)理人永遠(yuǎn)待在原地，就算沒(méi)有退步，也會(huì)被時(shí)代無(wú)情地淘汰。

 

所以，監(jiān)理人要學(xué)會(huì)用創(chuàng)新的眼光看世界，對(duì)待新事物、新技術(shù)、新理念要大膽的去接觸、主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、不斷的去嘗試，做到真正了解、靈活應(yīng)用。

 

有些監(jiān)理人對(duì)全過(guò)程工程咨詢、項(xiàng)目代建等新型工程管理模式存在著疑慮和抵觸情緒，甚至質(zhì)疑新模式的出現(xiàn)削弱了監(jiān)理制度的根基。這種認(rèn)知是狹隘的。新模式的好與壞，不在于它本身，而在于我們?nèi)绾卫茫?/span>在你拒絕它的同時(shí)，卻也與機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)、希望失之交臂，最終錯(cuò)失了轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好機(jī)遇。

‘流水不腐戶樞不蠹’，新老交替是天道規(guī)律，監(jiān)理人若想在日新月異的當(dāng)下不被時(shí)代所拋棄，“常思常新、創(chuàng)新開拓”才是根本。

 

 

3

不懼將來(lái)

 

我們常常因?yàn)楹ε挛粗娘L(fēng)險(xiǎn)，選擇了裹足不前，那就只有餓死的份。人生最有趣的部分，正是它沒(méi)有劇本、沒(méi)有彩排、不能重來(lái)。

 

監(jiān)理是個(gè)技術(shù)工種，很多時(shí)候是越老越吃香，所以有些從業(yè)多年的監(jiān)理人沉浸在所謂的經(jīng)驗(yàn)和資歷當(dāng)中難以自拔。事實(shí)上，人一旦對(duì)自己感到滿意，就會(huì)停留在原處，不再自我前行去迎合變化，轉(zhuǎn)而沉溺在當(dāng)下的滿足和幸福當(dāng)下。這也就失去了把握和重新選擇未來(lái)的可能。

你無(wú)法決定下一個(gè)選擇的后果是好還是壞，但是你一定不能喪失選擇的勇氣和決心。

監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的第三十一個(gè)年頭，監(jiān)理制度也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。選擇“破”？采取一刀切方式徹底取消原有的監(jiān)理制度，進(jìn)行改革重塑；還是選擇“立”，堅(jiān)持走監(jiān)理制度不動(dòng)搖，循序漸進(jìn)推動(dòng)監(jiān)理制度適應(yīng)行業(yè)新變化？

這些與監(jiān)理人息息相關(guān)的行業(yè)大方向尚不明朗，監(jiān)理人應(yīng)如何自處？

要牢固自信，不管行業(yè)如何變化，我自坦然處之；要不斷地加強(qiáng)自身監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，敢于挑戰(zhàn)并激發(fā)自己的潛能。唯有不念過(guò)往，不懼將來(lái)，方能把握未來(lái)、贏得未來(lái)！

 

4

能輸?shù)闷?/span>

 

 

有時(shí)候監(jiān)理人總在問(wèn)“為什么”：

 

為什么，勞心勞力、殫精竭慮吧，結(jié)果還是事與愿違？

 

為什么，越是負(fù)責(zé)越是不受待見(jiàn)甚至是遭受排擠？

為什么，工作如此艱辛，收入還是只能養(yǎng)家糊口？

.......

 

于是有人懷疑，自己是入錯(cuò)了行、怎么努力都是白費(fèi)力氣，選擇了在項(xiàng)目上混吃等死；有的人則選擇了追尋更適合自己的平臺(tái)，從此與監(jiān)理劃清界限；但也有的人賭這一口氣：生活以死相逼，他偏要一直爭(zhēng)氣。

 

多年之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，裹足不前者依舊是抱怨，碌碌無(wú)為；另辟蹊徑者儼然如魚得水，風(fēng)生水起；而披荊斬棘者卻仍堅(jiān)守初心，越挫越勇。

 

不管處于什么樣的狀態(tài)，結(jié)果都源自于當(dāng)初的選擇，有因必有果，有果不怕輸。周國(guó)平在《只有一個(gè)人生》所說(shuō)的一樣：“人應(yīng)該具備兩個(gè)覺(jué)悟，一是勇于從零開始，二是坦然于未完成。”

 

作為監(jiān)理，越是難熬的時(shí)候，越要輸?shù)闷?，?jiān)守初心、玉汝于成，哪怕是結(jié)果真的是不那么如意，也要敢于從頭再來(lái)，越是想放棄的時(shí)候，越是要咬緊牙關(guān)，屢敗屢戰(zhàn)，坦然去完成未完成的。

 

 

5

保持平常心

 

 

在如今越來(lái)越浮躁的社會(huì)，各種物欲橫流、誠(chéng)信缺失、價(jià)值崩塌的事情讓人應(yīng)接不暇，也難免會(huì)隨時(shí)影響到監(jiān)理人的心情。

 

特別是監(jiān)理艱苦的工作性質(zhì)、監(jiān)理地位日益被冷落的境遇、遠(yuǎn)離主流社會(huì)和交際圈子的短板、收入待遇嚴(yán)重滯后等現(xiàn)狀難免不少監(jiān)理人會(huì)心態(tài)失衡。

 

這時(shí)，保持平常心看待事物，就顯得尤為珍貴。

 

而平常心，就是穩(wěn)定的情緒，是泰山崩于前而色不變；是麋鹿興于左而目不瞬；是大風(fēng)大浪而內(nèi)心寧?kù)o沉著，不為外界所擾。

 

時(shí)刻注意平衡自己的情緒，才能夠做到任何事情都能想得開，看得透，順其自然。

 

生活好也要過(guò)，歹也要過(guò)，而對(duì)于那些你預(yù)料不到，控制不了，掌控不住的事兒，此時(shí)你唯有以一顆平常心去關(guān)照身邊的人事物，你才能不被現(xiàn)實(shí)所打敗，才能真正成為自己情緒的主人。

 

要記得，凡事葆有一顆平常心，唯有如此才能更好地去努力、去創(chuàng)新、去布局，去開拓屬于自己的一片新天地！